POLÍTICA DE REEMBOLSO — Multi Mídia Brasil
Válida a partir de fevereiro de 2025
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço. Para isso, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo e o número do pedido. O cancelamento da compra e a solicitação de reembolso serão processados pela nossa empresa em até 30 dias, contados do recebimento do(s) produto(s) devolvido(s), observando-se o meio de pagamento utilizado no ato da compra. Não haverá qualquer custo para você receber o reembolso.
Nos casos de pagamento com cartão de crédito, a Multi Mídia Brasil fará a solicitação de estorno junto à administradora do cartão dentro do prazo mencionado, mas o crédito efetivo na fatura dependerá dos prazos e procedimentos da operadora do cartão, sobre os quais não temos controle.
Esclarecemos que não haverá qualquer custo adicional para o consumidor em nenhuma etapa do processo de devolução ou reembolso. O(s) produto(s) deverá(ão) ser devolvido(s) em sua embalagem original, de forma que assegure sua proteção durante o transporte, acompanhado(s) da nota fiscal, manuais e eventuais acessórios que o integrem. A devolução será feita por meio de logística reversa, sem custo algum, mediante instruções fornecidas por e-mail após a solicitação.
Para que o reembolso seja processado, o produto deverá estar em condições adequadas para recomercialização, sem sinais de uso. A empresa reserva-se o direito de recusar a devolução caso seja constatada a abertura da embalagem interna original, danos evidentes, avarias, mau uso, ausência de componentes essenciais ou qualquer outro fator que inviabilize a recomercialização por responsabilidade do consumidor.
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta política de reembolso e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
